piaoxun2008

1 有可能中毒了，先重装系统看看，不要用杀毒软件杀毒，因为如果是让系统崩溃的病毒的话基本没有杀毒软件可以杀的很干净。
2 如果重装系统还是那么卡说明驱动或则硬件有问题。
3 先装一个纯净版系统然后去dell官网下所有的最新驱动，安装然后试一试速度，如果还是慢，基本肯定是硬件有毛病。
4 楼主说都清辉了，所以能有问题的地方就只有硬盘了。建议去科技城换一块硬盘装系统试一试，如果还是不行就是其他硬件的毛病也就不太好整了，只能去售后看看。