war132553

初步来看应该是笔记本键盘的FN设置导致的，建议LZ按下FN+num，这两个键子分别在左下角和右上角，之后就可以完成输入了。通常笔记本的指示灯上都会有说明。
如果能外接键盘的话可以直接用外接键盘，并且外接键盘的右侧小数字键处也会有指示

aegis123

除了大小写的问题，还有可能是键盘位置没选对。控制面板里设成美国标准键盘就行了。我有次就遇到这个问题。

z520083

这个问题比较可能的情况应该是没开大小写，你可以按fn键+numlock键看灯亮没有，
除此之外还有可能就是键盘不好，某个键位按下去发生键位冲突

sayviness

小键盘打开了吧
FN+NUM，开关小键盘

sis老丸子

可能是某个键卡住了，以前我也碰到过这样的

heanlqq

楼主你是不是小键盘没有开呀，如果开了不行，就外接一个键盘试一下

tonyslash

这种情况太普遍了，无他！就是楼上那些朋友描述的NUM功能切换造成的。
观察键盘右上一个标记为NUM的灯，或者NUM LOCK  字样的灯是否亮的。
切换开关就是键盘布局右上不定哪个位置的名为： NUM  或 NUM  LOCK 的键，此键按一下可开关小键盘功能。
笔记本有可能需要通过FN+NUM同时按来切换。因为这是一键多用造成的，困扰了无数初学者。

sszywzzh

如果fn+numlock，外接键盘，大小写都试过了还有问题的话，也有可能中毒了，木马病毒很多都是截取键盘输入从而获得用户密码的。可以重装系统试试。